Ein aktives Bewertungsmanagement ist wesentlich für Unternehmen aller Art. Produkte oder Dienstleistungen können noch so hochwertig oder gut sein, auch die Rezensionen müssen dementsprechend veröffentlicht werden. Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Online-Bewertungen für Firmen von höchster Wichtigkeit sind. Aber warum ist das so? Und welchen Nutzen können Kund*innen – aber auch Unternehmen – aus Bewertungen ziehen?
