Es gibt verschiedene Faktoren, die den Erfolg beziehungsweise den Wert eines Unternehmens beeinflussen. Einer davon ist die Kundenzufriedenheit. Nur zufriedene Kund*innen sind gute Kund*innen – loyale Personen, die auch zur positiven Entwicklung eines Unternehmens beitragen können. Folglich stellen sich Fragen: Wie bekommt man diese Kund*innen? Wie bleiben sie und wie kann man auch einen zusätzlichen, unternehmerischen Nutzen aus ihnen ziehen?
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Gerade in diesen wirtschaftlich harten Zeiten ist richtiges Marketing sehr wichtig. Um Marketing-Ideen erfolgreich umsetzen zu können, benötigt man Wissen. Nur mit mehr Wissen über die derzeitigen Bedürfnisse meiner Zielgruppe wird es möglich, sinnvolle Marketingaktivitäten zu setzen.
Edda Mogel, eine leidenschaftliche, unabhängige Expertin in der Markt- und Meinungsforschung, gibt uns einen spannenden Einblick in die Online-Marktforschung.