Ein aktives Bewertungsmanagement ist wesentlich für Unternehmen aller Art. Produkte oder Dienstleistungen können noch so hochwertig oder gut sein, auch die Rezensionen müssen dementsprechend veröffentlicht werden. Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum Online-Bewertungen für Firmen von höchster Wichtigkeit sind. Aber warum ist das so? Und welchen Nutzen können Kund*innen – aber auch Unternehmen – aus Bewertungen ziehen?
Beiträge
Natürlich ist es nur logisch, dass bei einem aktiven Bewertungsmanagement nicht jeder Beitrag positiv ausfallen kann. Konstruktive bzw. negative Kritik muss jedoch nicht nur schlecht sein. So reagierst du richtig und nutzt die Kritik für dich!
Wenn wir eine Entscheidung fällen müssen, verlassen wir uns sehr gerne auf die Meinung und Erfahrung anderer. Dabei sind Bewertungen und Rezensionen das Um und Auf für Unternehmen und ihre Dienstleistungen. Warum? Das sagt dir dieser Artikel.